Betaling, forsendelse og returnering
Betaling, forsendelse og returnering
Anvendelse
Fortrolighed
Firma info
Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og
Anima- foreningen for alle dyrs rettigheder
Tornebuskegade 7, 1. sal
DK- 1131 K
Danmark
Telefon: +45 3510 7070
CVR-nr.: 29047650
Etableringsår: 2004
Email: info@anima.dk
Ordrebekræftelse
Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail), og du vil indenfor max 8 timer på hverdage modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler).
Du kan altid følge din ordrestatus, ved at følge det link, der er angivet i din ordrebekræftelse, eller ved at gå ind på din medlemskonto. Ordrestatus står øverst til venstre på ordresiden.
Ordrer, der ønskes betalt via e-bank vil være gældende i 10 dage fra ordredato, herefter annulleres de automatisk.
Betaling
Ordrer kan betales på følgende måder:
Kreditkort:
Grafikken i toppen af skærmen, viser hvilke kort vi accepterer.
Anima anvender en betalings-gateway fra QuickPay. Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af pbs. Alle kortdata sendes krypteret.
Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din betaling til den nye ordretotal. Vi kan derimod ikke øge beløbet, såfremt du ønsker at tilføje en eller flere vareliner.
Anima afkræver ikke et transaktionsgebyr.
Bank
Danske Bank
Reg.nr. 9570 Kontonr 0016900532
Levering
Vi sender post ud hver onsdag. Skriv til info@anima.dk hvis din bestilling haster, eller hvis du har nogle spørgsmål eller ændringer til din bestilling.
Fragt
Alle indenlandske ordre (DK) betaler fragt efter gældende takster hos PostDanmark. Disse takster er indlagt i vores system, og du vil altid få fragten oplyst inden du bestiller. Du kommer aldrig til at betale mere end det af systemet beregnede.
Retur
Du har 20 dages retur- / fortrydelsesret.
Varerne skal returneres i original emballage og tøj skal returneres med eventuelle hængemærker.
Varer, der ønskes ombyttet til anden størrelse, vil blive ombyttet samme dag vi modtager dine returvarer. Udgiften til retur-forsendelser af denne type afholdes af dig. Vi betaler til gengæld fragten tilbage til dig.
Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger:
Bankens navn
Registreringsnummer (4 cifre)
Kontonummer (10 cifre)
Vi returnerer hele beløbet du har betalt, inklusiv forsendelsesomkostninger, til din konto samme dag vi modtager varerne.
Reklamation og garanti
Der ydes 2 års garanti mod fabrikationsfejl på alle produkter. Anima ombytter eller reparerer så vidt muligt defekte varer, men vi forbeholder os retten til at afvikle en reklamation ved at udbetale varens købspris.
Udgiften til returforsendelser af denne type afholdes, efter aftale, af Anima.